معرض أوساكا-كانساي، المقرر عقده في عام 2025، يقترب بسرعة.

يجري تشييد العديد من الأشياء بشكل مطرد، بما في ذلك الأجنحة الخارجية، والأجنحة المميزة، وغابات الهدوء.

في هذا السياق، تم تحديث قسم الأسئلة والأجوبة الخاص بمكان المعرض، وهو يتضمن الآن معلومات حول تذاكر الدخول وإمكانية الوصول بدون عوائق إلى مكان المعرض، لذلك نود أن نقدمه لكم.

 

فيما يلي مقتطف من الموقع الرسمي لمعرض أوساكا-كانساي اعتبارًا من 28 مارس2025.

 

 

 

 

المصدر: معلومات حول إمكانية الوصول والخدمات والدعم، الجمعية اليابانية لمعرض إكسبو العالمي 2025

 

مركز إمكانية الوصول

هذا مركز خدمة شامل للأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة، مثل استئجار الكراسي المتحركة وأجهزة المشي، والمساعدة باستخدام اللغة المكتوبة ولغة الإشارة.

منطقة البوابة الشرقية	الجناح الغربي لمنشأة البوابة الشرقية
منطقة البوابة الغربية	الجناح الشرقي لمنشأة البوابة الغربية

 

المصدر: معلومات حول إمكانية الوصول والخدمات والدعم، الجمعية اليابانية لمعرض إكسبو العالمي 2025

 

المصدر: معلومات حول إمكانية الوصول والخدمات والدعم، الجمعية اليابانية لمعرض إكسبو العالمي 2025

 

[التنقل الشخصي للزوار داخل المكان]

 

المركبات: 150 عربة كهربائية برعاية شركة دايهاتسو موتور المحدودة.
- الموقع: منطقة الزوار العامة (باستثناء بعض المناطق مثل الغابة الصامتة)
• الجمهور المستهدف: كبار السن وغيرهم ممن يجدون صعوبة في المشي لمسافات طويلة (متوفر من وقت الافتتاح حتى الساعة 9:00 مساءً)
الزوار العاديون (بحد أقصى 4 ساعات)
*آخر موعد للتأجير هو الساعة 8:00 مساءً، ولكن يمكن إرجاعها في أي وقت.
• الرسوم: مجانية
نظام الحجز: غير متوفر. إمكانية التأجير في نفس اليوم متاحة.
• موقع التأجير (أحمر) • منطقة وقوف السيارات (أزرق) • معرض محطة التنقل الآلي (أخضر)

 

المصدر: معرض أوساكا-كانساي، عارض مشروع "عرض مجتمع المستقبل"، "معرض التنقل الذكي - التنقل الشخصي للزوار"، تفاصيل الرعاية، بيان صحفي

 

س: الأسئلة الشائعة حول تذاكر الدخول المخفضة الخاصة
أ. لدينا تذاكر مخفضة خاصة متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافق واحد، تسمح بدخول شخص واحد فقط إلى المكان. يرجى الاطلاع أدناه على الأسئلة الشائعة حول التذاكر المخفضة الخاصة.

[تذاكر الدخول] ما هي أنواع التذاكر التي تُعتبر تذاكر مخفضة خاصة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345471646

[تذاكر الدخول] ما هي قسائم الخصم الخاصة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499351618974

【入場チケット】特別割引券の同伴者とは。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390239390

[تذكرة الدخول] هل هناك أي شروط للأشخاص المرافقين؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377328798

[تذكرة الدخول] هل هناك حد أقصى لعدد الأشخاص المرافقين الذين يمكنني إحضارهم؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345480350

[تذاكر الدخول] أرجو إخباري بكيفية تقديم شهادة الإعاقة الخاصة بي عند شراء التذاكر.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377333278

[تذاكر الدخول] أرجو إخباري بكيفية تقديم شهادة الإعاقة أو أي وثائق أخرى عند الدخول.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390240670

[تذاكر الدخول] هل تتوفر أي تذاكر دخول متعددة لأولئك المؤهلين للحصول على تذاكر مخفضة خاصة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345483678

[تذاكر الدخول] هل يمكنني ضم حاملي تذاكر الخصم الخاصة إلى مجموعتي؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345493150

[تذاكر الدخول] سيكون العدد الإجمالي 15 شخصًا، بما في ذلك حاملي التذاكر المخفضة ومرافقيهم. هل يمكننا شراء تذاكر مخفضة للمجموعات العامة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390249502

 

س: إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة
أ. يرجى الاطلاع أدناه على الأسئلة الشائعة حول إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.

هل توجد مواقف سيارات مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345440030

س: بخصوص تأجير الكراسي المتحركة
أ. يمكن الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول تأجير الكراسي المتحركة أدناه.

هل تتوفر الكراسي المتحركة للإيجار؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499300519070

طريقة الاستخدام: بعد شراء تذكرتك من جهاز الاستقبال، يرجى الاتصال بالموظفين.
عدد الوحدات: حوالي 300
المواصفات: (أثناء الاستخدام) العرض 540 مم تقريبًا × العمق 970 مم تقريبًا × الارتفاع 890 مم تقريبًا
(عند الطي) العرض 220 مم تقريبًا × العمق 970 مم تقريبًا × الارتفاع 650 مم تقريبًا
يرجى الملاحظة: يقتصر الاستخدام على داخل المكان، ويقتصر كل شخص على جهاز واحد.

 

هل يمكنني استئجار كرسي متحرك كهربائي؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499337050910

هل يمكنني حجز كرسي متحرك مسبقًا؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499360737310

هل هناك أوقات محددة يمكن فيها استئجار الكراسي المتحركة؟
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531777851806

هل هناك أي شيء أحتاج إلى إحضاره عند استئجار كرسي متحرك؟ (أشياء يجب تقديمها، إلخ.)
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531772120222

 

نقدم خدمات تأجير مجانية لعناصر مثل العصي، وسماعات الأذن لكبار السن، وملابس المطر للكراسي المتحركة، وملابس المطر للكلاب المساعدة، لذا يرجى الاستفسار من موظفينا.

س: هل الأجنحة مناسبة للكراسي المتحركة؟
أ. من المخطط أن يتم بناء جميع المباني والمرافق داخل المكان وفقًا لإرشادات التصميم الشامل الصادرة عن الجمعية، بحيث تكون مناسبة للكراسي المتحركة.

 

س: هل لديكم خدمة تأجير عربات الأطفال؟

أ. نحن نقدم خدمة تأجير عربات الأطفال مجاناً لضمان قدرة الأطفال الرضع الزائرين وأولياء أمورهم على التنقل براحة.

عدد الوحدات: 800
الفئة العمرية: من شهر واحد إلى 4 سنوات (48 شهرًا)
الوزن: 18 كجم أو أقل
المواصفات: (أثناء الاستخدام) العرض 525 × العمق 756 × الارتفاع 1039 مم
(عند الطي) العرض ٥٢٥ مم × العمق ٤١٩ مم × الارتفاع ٩٨٤ مم
يرجى الملاحظة: يقتصر الاستخدام على داخل المكان، ويقتصر كل شخص على جهاز واحد.

س: هل يمكنني الصعود إلى الحلقة الخشبية باستخدام كرسي متحرك؟
أ. نحن نخطط لتوفير ستة مصاعد لنقلك إلى الحلبة، لذلك إذا استخدمت المصاعد، فستتمكن من الوصول إلى الحلبة باستخدام كرسي متحرك.

(تم تركيب خمسة سلالم متحركة.)

 

س: هل تتوفر كراسي متحركة للإيجار؟ وهل يوجد مكان يمكن للطلاب أن يستريحوا فيه إذا شعروا بعدم الارتياح؟

- هل من الممكن مغادرة الجناح أو البرنامج في منتصفه (إذا شعر الطالب بعدم الارتياح)؟

أ. يوجد مركز لذوي الاحتياجات الخاصة في ساحة المدخل حيث يمكنك استعارة الكراسي المتحركة وما إلى ذلك. كما توجد غرفة للتهدئة والاسترخاء داخل المكان.

 

س: هل توجد دورات مياه داخل المكان يمكن للكلاب المساعدة استخدامها؟
أ. لا توجد دورات مياه مخصصة لكلاب المساعدة، ولكن كلاب المساعدة المعتمدة من قبل المنظمات المحددة بموجب قانون كلاب المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة الجسدية يمكنها استخدام دورات المياه نفسها التي يستخدمها الزوار، لذا يرجى استخدامها وفقًا لتدريبها.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم إصدار "شهادة مؤقتة" من قبل منظمة اعتماد يابانية للكلاب المساعدة القادمة إلى اليابان من الخارج والتي تم تدريبها من قبل منظمة تدريب خارجية معتمدة وتعتبر مستوفية للمعايير اليابانية، وذلك لضمان سلامتها أثناء إقامتها في اليابان، وسيتم التعامل معها بهذه الشهادة مثل الكلاب المساعدة المماثلة.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع وزارة الصحة والعمل والرعاية الاجتماعية.

س: هل يُسمح لي بإدخال سيارة كهربائية لكبار السن إلى مكان الفعالية؟
أ. نعم، هذا صحيح. لا تتضمن أدوات المساعدة على المشي لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة الانزلاق، ولكن يرجى استخدامها مع ضمان سلامة الزوار.

س: هل تتوفر أي خدمات دعم مصاحبة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية؟
أ. في الوقت الحالي، لا تقدم الجمعية الدعم المصاحب.

س: هل من الممكن إحضار كلاب المساعدة (كلاب الإرشاد، كلاب الخدمة، كلاب السمع) إلى مكان الفعالية والمرافق الأخرى، بما في ذلك الأجنحة ودورات المياه؟
أ. يُسمح بدخول الكلاب المرشدة وغيرها من كلاب المساعدة (كلاب الإرشاد، كلاب الخدمة، كلاب السمع) إلى المكان والأجنحة ودورات المياه والمرافق الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم إصدار "شهادة مؤقتة" من قبل منظمة اعتماد يابانية للكلاب المساعدة القادمة إلى اليابان من الخارج والتي تم تدريبها من قبل منظمة تدريب خارجية معتمدة وتعتبر مستوفية للمعايير اليابانية، وذلك لضمان سلامتها أثناء إقامتها في اليابان، وسيتم التعامل معها بهذه الشهادة مثل الكلاب المساعدة المماثلة.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع وزارة الصحة والعمل والرعاية الاجتماعية.

س: هل تتوفر أي خرائط خدمة عامة في مكان الفعالية؟
أ. نحن نفكر في توفير خرائط خالية من العوائق، وخرائط حسية، وخرائط لمسية، وما إلى ذلك، لتوفير معلومات حول الوصول الخالي من العوائق، بالإضافة إلى معلومات للأشخاص الذين يعانون من حساسية تجاه الضوء والروائح والصوت، وللأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر.

 

س: لدينا أطفال يستخدمون الكراسي المتحركة، لذا نود معرفة مدى سهولة الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة ودورات المياه متعددة الأغراض. هل يمكن للكراسي المتحركة الوصول إلى السطح الكبير؟
أ. يوجد في المكان 40 دورة مياه، جميعها مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة. ويمكن الوصول إلى حلقة السطح الكبيرة بواسطة المصعد.

 

س: لدي طفل يحتاج إلى قسطرة. أين يمكنني إجراء القسطرة؟ وما نوع الدعم الذي سيقدمه طاقم التمريض؟
أ. قد توفر مرافق المساعدة الطبية مكانًا لمقدمي الرعاية المرافقين لتقديم الرعاية.
ينبغي أن يقوم مقدم الرعاية المرافق بإجراء الرعاية اليومية مثل القسطرة.

س: لدي إعاقة. هل هناك أي مرافق لا يمكنني دخولها؟
أ. لا توجد مرافق تقيّد الدخول بناءً على الإعاقة. سيتم إنشاء المرافق وفقًا لإرشادات التصميم الشامل الصادرة عن الجمعية.

س: أود أن أعرف عن أولويات الرعاية المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة.
أ. لدينا مركز لذوي الاحتياجات الخاصة كمركز خدمة شامل للأشخاص الذين يحتاجون إلى اعتبارات مختلفة، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والنساء الحوامل.

س: في معرض آيتشي، وُضعت بوابة مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة لأن البوابات العامة كانت تتفاعل مع وجود المعادن في الجسم. هل ستُطبق أي إجراءات لتسهيل الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في هذا المعرض؟
أ. من حيث المبدأ، يمكن لمن يرغب في الحصول على أولوية الدخول إلى موقع المعرض إبراز شهادة الإعاقة الجسدية، أو شهادة التأهيل، أو شهادة الإعاقة الذهنية، وطلب الإذن من أحد الموظفين قبل الوقوف في الطابور عند البوابة، ثم الدخول عبر "المسار متعدد الأغراض" (وهو اسم مبدئي لما يُعادل مسار الأولوية). (بما أن بعض الأشخاص ذوي الإعاقة لا يرغبون في الحصول على أولوية الدخول، فإن الأمر متروك للشخص ذي الإعاقة أو لمرافقه لاختيار المسار بين المسار متعدد الأغراض والمسار العام).
بالإضافة إلى ذلك، سيتم إنشاء مراكز لذوي الاحتياجات الخاصة في معرض أوساكا-كانساي في الجانبين الشرقي والغربي من المعرض، لتكون بمثابة مراكز خدمات شاملة للأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة. ومن المتوقع أن تقدم هذه المراكز خدمات مثل إعارة الكراسي المتحركة وأجهزة المشي المساعدة، وتوفير معلومات حول الوصول بدون عوائق من خلال توزيع خرائط شاملة ومواد أخرى.

 

س: هل يمكن للمطاعم وغيرها من أماكن تناول الطعام تلبية الاحتياجات الغذائية الخاصة (مثل المعجون أو الطعام المفروم)؟
أ. يرجى الاتصال بكل مطعم للاستفسار عن الاحتياجات الغذائية الخاصة، بما في ذلك مدى توفرها.
سيتم الإعلان عن التفاصيل أيضًا على تطبيق معرض أوساكا-كانساي الرسمي، "EXPO2025Visitors"، بالإضافة إلى منصات أخرى.

 

س: عند تناول الطعام في مدرسة لذوي الاحتياجات الخاصة، يتم أحيانًا تقطيع الطعام إلى قطع صغيرة بالمقص. يُمنع إدخال المقص إلى المدرسة، فهل هذا مسموح به؟
أ. يمكنك إحضاره كجهاز مساعد إذا شرحت الغرض من استخدامه أثناء فحص الأمتعة.

 

س: أود أن أعرف ما إذا كان بإمكاني شراء المشروبات من آلات البيع في المكان، وما إذا كان بإمكاني استخدام النقود.
أ. يمكن شراء المشروبات من آلات البيع، وما إلى ذلك. الدفع إلكتروني داخل المكان.

 

س: سمعت أن المعرض سيكون بدون استخدام النقد وأن البطاقات مسبقة الدفع ستُباع للمجموعات الطلابية، ولكن ماذا سيحدث بعد ذلك؟ لا أتصور أن يتجول الطلاب في المعرض بمفردهم، لذا أود معرفة المزيد من التفاصيل.
أ. ستكون جميع المدفوعات في مرافق الموقع إلكترونية (حوالي 60 وسيلة دفع، تشمل الدفع الإلكتروني عبر الهواتف الذكية، وبطاقات النقل الذكية، والبطاقات مسبقة الدفع). لن يتم قبول الدفع النقدي. يمكن لمن لا يملكون وسيلة دفع إلكترونية شحن بطاقة مسبقة الدفع نقدًا واستخدامها داخل الموقع. البطاقات مسبقة الدفع المقبولة هي أربع علامات تجارية: 1) بطاقات النقل الإلكترونية (Kitaca، Suica، PASMO، TOICA، manaca، ICOCA، SUGOCA، nimoca، Hayakaken)، 2) Rakuten Edy، 3) nanaco، و4) WAON. سيتم تركيب حوالي 70 جهاز شحن في المطاعم والمتاجر وغيرها من المواقع داخل الموقع، مما يتيح شحن البطاقات مسبقة الدفع نقدًا. يُرجى العلم أن الرصيد المتبقي في البطاقات مسبقة الدفع يمكن استخدامه في المتاجر الصغيرة وغيرها من المواقع في المدينة، ولن يتم استرداده في الموقع.
يرجى تجهيز بطاقات الدفع المسبق مسبقًا بدلًا من شرائها في مكان الفعالية. إذا كنتم ترغبون في شراء بطاقة دفع مسبق، يرجى التواصل مع وكالة السفر الخاصة بكم أو إحدى شركات بطاقات الدفع المسبق المدرجة أدناه.

 

س: أفهم أن آلات البيع ستكون بدون استخدام النقد، ولكن هل ستتوفر مرافق كافية لشرب الماء؟ لا يمكنني السماح لطلاب المرحلة الإعدادية بحمل الهواتف الذكية.
أ. سيتم تركيب خوادم المياه وموزعات المياه الشخصية المعبأة في زجاجات في المكان.

 

س: في الإحاطة الإعلامية الأخيرة، ذكرتم أنكم تناقشون حالياً كيفية التعامل مع الحساسية الغذائية. هل ما زالت هذه المناقشات جارية؟
أ. فيما يتعلق بمعلومات الحساسية الغذائية، نوصي بعرضها على قوائم الطعام وما إلى ذلك، ولكننا سنجعلها متاحة للنشر في أي وقت بناءً على طلب الزوار.

 

س: بخصوص إحضار الأمتعة الكبيرة (هل يمكنني إحضار حقائب سفر أو حقائب ظهر كبيرة؟)
أ. لا يُسمح بإدخال حقائب السفر ذات العجلات أو الأمتعة الكبيرة التي تتجاوز أبعادها 60 سم × 40 سم × 90 سم إلى مكان الفعالية.

 

س: هل توجد غرف للتهدئة والاسترخاء؟ (مكان يمكنك فيه تهدئة نفسك إذا شعرت بالقلق أو الذعر أثناء الزيارة).

أ. تتوفر هذه المساحات في ثمانية مواقع داخل المكان لمساعدتك على الهدوء إذا شعرت بالقلق أو الذعر أثناء زيارتك.

 

اسم المنطقة	مكان
منطقة البوابة الشرقية	مركز تسهيل الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في البوابة الشرقية (غرفة خاصة)
	مرفق الخدمة، شمال شرق، منطقة استراحة داخلية (نوع مُثبّت)
	مرفق الخدمة جنوب شرق (غرفة خاصة، من النوع المُثبّت)
منطقة الغابة الصامتة	منطقة الاستراحة رقم 3، الغابة الجنوبية الشرقية (غرفة خاصة)
	منطقة الاستراحة رقم 4 موري الشمالية الشرقية (غرفة خاصة)
منطقة البوابة الغربية	مركز تسهيل الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في البوابة الغربية (غرفة خاصة)
	منطقة الاستراحة رقم 1، الجانب الجنوبي الغربي من الطريق الدائري (3 غرف)
	منطقة الاستراحة رقم 2، الجانب الشمالي الغربي من الحلبة (غرفة خاصة)

 

◆ معلومات النقل لمعرض إكسبو 2025 للقادمين بسياراتهم الخاصة أو دراجاتهم النارية ◆

س: أود أن أعرف من هم المؤهلون لاستخدام موقف سيارات يوميشيما المخصص للأشخاص ذوي الإعاقة.
تتوفر مواقف سيارات يوميشيما لذوي الاحتياجات الخاصة لأولئك الذين يستوفون شروط الحصول على قسائم خصم خاصة وأولئك الذين يجدون صعوبة في التنقل دون استخدام كرسي متحرك أو أداة مساعدة على المشي بسبب المرض أو الإصابة.

س: أود أن أعرف كيفية استخدام موقف السيارات المخصص لذوي الاحتياجات الخاصة في يوميشيما والرسوم.
ج: لاستخدام موقف سيارات يوميشيما المخصص لذوي الاحتياجات الخاصة، يجب الحجز مسبقًا بيوم واحد على الأقل. للاطلاع على تفاصيل الحجز والرسوم، يرجى زيارة الرابط التالي. (للقادمين بالسيارة أو الدراجة النارية)

[ملف PDF] زيارة موقف سيارات يوميشيما لذوي الاحتياجات الخاصة - دليل مستخدم موقف سيارات يوميشيما

س: هل هناك خصومات على رسوم مواقف السيارات للأشخاص ذوي الإعاقة، مثل مستخدمي الكراسي المتحركة؟
سيتم تطبيق خصومات على رسوم الاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة.

 

س: أنا أدرس في مدرسة لذوي الاحتياجات الخاصة، ولكن بما أنها مدرسة صغيرة، فأنا أخطط للقدوم بسيارة أجرة.
سيكون السفر عبئاً كبيراً، فهل سيكون من الصعب استخدام البوابة الشرقية؟

إذا كنت قادمًا بسيارة أجرة، فيرجى استخدام خدمة سيارات الأجرة المتوفرة في محطة النقل رقم 1 الواقعة بالقرب من البوابة الغربية.
سيكون المغادرة والوصول عند موقف سيارات الأجرة (المسافة من موقف سيارات الأجرة إلى البوابة الغربية حوالي 180 مترًا).
للوصول إلى البوابة الشرقية، يرجى ركوب مترو الأنفاق، أو موقف السيارات المخصص للأشخاص ذوي الإعاقة (على بُعد 320 مترًا من البوابة الشرقية)، أو
نتوقع أن يأتي الزوار من موقف الدراجات.
من المقرر فرض قيود على مواقف السيارات والتوقف على الطرق السياحية الخارجية بالقرب من البوابة الشرقية، وسيارات الأجرة.
لن تتمكن من الصعود إلى المركبة أو النزول منها.

 

س: ما نوع الازدحام المروري الذي يمكن توقعه حاليًا؟ أود أن أعرف كيف يختلف باختلاف وقت السنة.
أ. بناءً على نتائج معرض آيتشي، نتوقع تركيزًا للزوار قرب نهاية الحدث.
بالإضافة إلى ذلك، نتوقع رحلات مدرسية من خارج منطقة كانساي في يونيو، وتدفقًا للزوار من نهاية فترة المعرض بعد عطلة أوبون في أغسطس، لذلك نوصي بالزيارة في أبريل ومايو ويوليو.

 

يتم تحديث أحدث المعلومات باستمرار!

للاستفسارات والتأكيد، يرجى زيارة الموقع الرسمي لمعرض إكسبو 2025 أوساكا-كانساي.

https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/sections/4556636846750