1. ما هي "علامة المساعدة"؟

ابتكرت حكومة طوكيو علامة المساعدة لتسهيل حصول الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة أو رعاية لا تظهر على مظهرهم على الدعم اللازم، وذلك من خلال إعلام من حولهم بحاجتهم إلى الرعاية. وتُستخدم هذه العلامة الآن على نطاق واسع في جميع أنحاء اليابان.

إن وجود علامة المساعدة له تأثير "إعلام الناس بأنك بحاجة إلى المساعدة" و"تشجيع الأشخاص الذين يرونها على المساعدة".

إذا رأيت شخصًا يرتدي هذه العلامة، نرجو منك اتخاذ إجراء مراعٍ، مثل عرض مقعدك في القطار أو التحدث إليه إذا بدا أنه في ورطة.

 

2. توزيع "علامات المساعدة للأجانب الذين يزورون أوساكا"

تعمل محافظة أوساكا على ضمان حصول الأجانب الذين يزورون أوساكا لحضور معرض أوساكا-كانساي، والذين يحتاجون إلى مساعدة أو مراعاة خاصة بسبب إعاقات أو لأسباب أخرى، على الدعم المناسب من خلال توزيع علامات مساعدة سهلة الفهم. وباستخدام هذه العلامات، يمكن للأجانب المحتاجين للمساعدة الحصول على دعم سلس.

 

3. من هم المؤهلون للحصول على علامة المساعدة؟

تم تخصيص علامة المساعدة للأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة والرعاية، مثل أولئك الذين يستخدمون الأطراف الاصطناعية أو المفاصل الاصطناعية، وأولئك الذين يعانون من إعاقات داخلية أو أمراض مستعصية، وأولئك في المراحل المبكرة من الحمل.

 

4. كيف أحصل على علامة المساعدة؟

خلال معرض أوساكا-كانساي (من 13 أبريل 2025 إلى 13 أكتوبر 2025)،

سيتم توزيع علامات المساعدة على الأجانب الذين يزورون أوساكا في المواقع المدرجة أدناه، لذا يرجى السؤال إذا كنت بحاجة إلى واحدة.

يمكن لكل شخص الحصول على واحدة مجاناً.

لا تحتاج إلى تقديم دليل على الإعاقة أو المرض للحصول على هذه الميزة.

 

شين أوساكا

1: معلومات سياحية شين-أوساكا

ساعات العمل: من 8:00 إلى 22:00

اللغات المتاحة: الإنجليزية، الصينية، الكورية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

أوميدا، أوساكا

2: مركز هانكيو السياحي أوساكا أوميدا

ساعات العمل: من 8:00 إلى 17:00

اللغات المتاحة: الإنجليزية، الصينية، الكورية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

3: معلومات سياحية أوساكا

ساعات العمل: من 7:00 إلى 22:00

اللغات المتاحة: الإنجليزية، الصينية، الكورية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

نامبا

4: معلومات سياحية نامبا

ساعات العمل: من 9:00 إلى 20:00

اللغات المتاحة: الإنجليزية، الصينية، الكورية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

تينوجي

5: صالون أبينو هاروكاس كينتيتسو الرئيسي للعملاء الأجانب

ساعات العمل: من الساعة 10:00 إلى الساعة 20:30

اللغات المدعومة: الإنجليزية، الصينية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

مطار كانساي الدولي

6. فندق نيكو مطار كانساي

ساعات العمل: 24 ساعة

دعم اللغة: الإنجليزية

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

7: مكتب معلومات مطار كانساي الدولي

ساعات العمل: من 7:00 إلى 19:00

دعم اللغات: لا توجد قيود

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

٨: مركز معلومات السياحة JTB Kansai، مطار كانساي الدولي

ساعات العمل: من 9:00 إلى 19:00

الدعم اللغوي: الإنجليزية، الصينية، الكورية (طالما كان هناك موظفون متاحون)

عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

○ مكان المعرض
9: مركز إمكانية الوصول
دعم لغات متعددة: مدعوم بأنظمة الترجمة الآلية، إلخ.
عرض خرائط جوجل (رابط خارجي)

 

5. كيف أستخدم علامة المساعدة؟

يرجى تثبيته على حقيبة أو أي مكان آخر يمكن رؤيته بسهولة من الخارج.

 

إذا رأيت شخصًا يرتدي علامة مساعدة

يرجى مراعاة الآخرين وإفساح المجال لهم في القطار أو الحافلة. إذا رأيتم شخصاً في محنة، فتحدثوا لمساعدته.

على الرغم من أنه قد لا يكون واضحًا من الخارج، إلا أن بعض الناس يتعبون بسهولة أو يجدون صعوبة في الحفاظ على نفس الوضعية، مثل التمسك بحزام لفترة طويلة.

أيضًا، نظرًا لأنه ليس واضحًا من الخارج، فقد ينظر إليك الناس بشك إذا جلست في مقعد ذي أولوية، وهو ما قد يكون مرهقًا.

إذا رأيت شخصًا في ورطة في محطة أو منشأة تجارية، فيرجى مراعاة مشاعره والتحدث إليه.

يواجه بعض الناس صعوبة في الاستجابة بمرونة للأحداث المفاجئة مثل حوادث النقل، ويواجه البعض الآخر صعوبة في القيام بأفعال مثل الوقوف والمشي وصعود السلالم.

في حالة وقوع كارثة، يرجى مساعدتنا على الإخلاء الآمن.

هناك أشخاص يجدون صعوبة في فهم الوضع بسبب إعاقاتهم، وهناك أشخاص ذوو إعاقات جسدية يجدون صعوبة في الإخلاء السريع بمفردهم.

 

انقر هنا لمشاهدة فيديو تعريفي بعلامة المساعدة

الإنجليزية: https://youtu.be/RFAjHj-Azos (رابط لموقع خارجي)

الصينية: https://youtu.be/UmvpyLtRiAo (رابط لموقع خارجي)

الكورية: https://youtu.be/F6hJ51DVPdY (رابط لموقع خارجي)

 

بدأ التوزيع اعتبارًا من 13 أبريل!