Preguntas frecuentes sobre la aplicación oficial Discover OSAKA

Preguntas frecuentes

1. Acerca de esta aplicación

¿El japonés es el único idioma disponible?
Además del japonés, admite inglés, coreano y chino (caracteres simplificados y tradicionales).
¿Cómo cambio la configuración de notificaciones usando la aplicación?
Cambie la configuración desde "Herramientas > Configuración > Configuración de la aplicación > Notificaciones" en la aplicación "Discover OSAKA".
Descargué la aplicación pero no funciona.
Intente cerrar la aplicación por completo y reiniciarla.
Si aún no funciona, elimine la aplicación y descárguela nuevamente.
Compatible con iOS 12.0 o posterior y Android OS 10.0 o posterior.
(No se admiten tabletas ni teléfonos con funciones básicas)
No sé cómo utilizar el Wi-Fi gratuito de Osaka.
Por favor vea la URL a continuación.
https://ofw-oer.com/usuario/

2. Acerca del paso de Rakuyu

Compra de un Lucky Pass y después de la compra
Para consultas sobre la compra de un Lucky Pass o cómo usarlo después de la compra, comuníquese con el lugar donde compró el pase.
No puedo registrarme como miembro al comprar un Rakuyu Pass dentro de la aplicación.
下記連絡先までご連絡下さい。
[email protected] ※平日の9:30~17:30 定休日:土・日・祝日
¿Necesito comprar un Lucky Pass para cada persona de mi familia para recibir los beneficios del Lucky Pass?
Sí. Compre un Lucky Pass para cada persona que recibirá los beneficios.
Compré varios Pases Lucky en un mismo dispositivo. ¿Puedo distribuir los beneficios entre varias personas?
Reenvíe el correo electrónico que contiene la información del Rakuyu Pass adquirido al dispositivo de cada persona.
Por favor, asigne una captura QR de Lucky Pass a cada persona e ingrese el número de código QR escrito allí.
Para realizar compras en JTB a través de la aplicación "Discover OSAKA", haga clic en la URL del correo electrónico que recibió en el momento de la compra.
*Tenga en cuenta que este es diferente del número de reserva.
No conozco las instalaciones donde puedo utilizar el Lucky Pass ni la información del negocio.
Visite el sitio web de Rakuyu Pass (https://www.e-pass.osaka-info.jp/jp/).
Ya compré un Rakuyu Pass en el sitio web, ¿aún puedo recibir las recompensas de la aplicación?
Sí, puedes recibirlo.
Registre el número de código QR impreso en el correo electrónico que contiene la información del Lucky Pass adquirido en la aplicación "Discover OSAKA".