Preguntas frecuentes
1. Acerca de esta aplicación
- ¿El japonés es el único idioma disponible?
- Además del japonés, admite inglés, coreano y chino (caracteres simplificados y tradicionales).
- ¿Cómo cambio la configuración de notificaciones usando la aplicación?
- Cambie la configuración desde "Herramientas > Configuración > Configuración de la aplicación > Notificaciones" en la aplicación "Discover OSAKA".
- Descargué la aplicación pero no funciona.
- Intente cerrar la aplicación por completo y reiniciarla.
Si aún no funciona, elimine la aplicación y descárguela nuevamente.
Compatible con iOS 12.0 o posterior y Android OS 10.0 o posterior.
(No se admiten tabletas ni teléfonos con funciones básicas)
- No sé cómo utilizar el Wi-Fi gratuito de Osaka.
- Por favor vea la URL a continuación.
https://ofw-oer.com/usuario/
2. Acerca del paso de Rakuyu
- Compra de un Lucky Pass y después de la compra
- Para consultas sobre la compra de un Lucky Pass o cómo usarlo después de la compra, comuníquese con el lugar donde compró el pase.
- No puedo registrarme como miembro al comprar un Rakuyu Pass dentro de la aplicación.
-
下記連絡先までご連絡下さい。
[email protected] ※平日の9:30~17:30 定休日:土・日・祝日
- ¿Necesito comprar un Lucky Pass para cada persona de mi familia para recibir los beneficios del Lucky Pass?
- Sí. Compre un Lucky Pass para cada persona que recibirá los beneficios.
- Compré varios Pases Lucky en un mismo dispositivo. ¿Puedo distribuir los beneficios entre varias personas?
- Reenvíe el correo electrónico que contiene la información del Rakuyu Pass adquirido al dispositivo de cada persona.
Por favor, asigne una captura QR de Lucky Pass a cada persona e ingrese el número de código QR escrito allí.
Para realizar compras en JTB a través de la aplicación "Discover OSAKA", haga clic en la URL del correo electrónico que recibió en el momento de la compra.
*Tenga en cuenta que este es diferente del número de reserva.
- No conozco las instalaciones donde puedo utilizar el Lucky Pass ni la información del negocio.
- Visite el sitio web de Rakuyu Pass (https://www.e-pass.osaka-info.jp/jp/).
- Ya compré un Rakuyu Pass en el sitio web, ¿aún puedo recibir las recompensas de la aplicación?
- Sí, puedes recibirlo.
Registre el número de código QR impreso en el correo electrónico que contiene la información del Lucky Pass adquirido en la aplicación "Discover OSAKA".


