La Expo Osaka-Kansai, que se celebrará en 2025, se acerca rápidamente.

Se están construyendo constantemente diversas cosas, incluidos pabellones en el extranjero, pabellones exclusivos y bosques de tranquilidad.

En este contexto, la sección de preguntas y respuestas del recinto de la Expo se ha actualizado y ahora incluye información sobre las entradas y el acceso sin barreras al recinto de la Expo, por lo que nos gustaría presentársela.

 

Lo siguiente es un extracto del sitio web oficial de la Expo Osaka-Kansai al 28 de marzode 2025.

 

 

 

 

Fuente: Información sobre accesibilidad, servicios y soporte, Asociación Japonesa para la Exposición Mundial de 2025

 

Centro de Accesibilidad

Se trata de un centro integral de servicios para personas que requieren de consideraciones especiales, como alquiler de sillas de ruedas y ayudas para caminar, y asistencia en lenguaje escrito y de señas.

Zona de la Puerta Este	Ala Oeste de la Instalación de la Puerta Este
Zona de la Puerta Oeste	Ala Este de la Instalación de la Puerta Oeste

 

Fuente: Información sobre accesibilidad, servicios y soporte, Asociación Japonesa para la Exposición Mundial de 2025

 

Fuente: Información sobre accesibilidad, servicios y soporte, Asociación Japonesa para la Exposición Mundial de 2025

 

[Movilidad personal de los visitantes dentro del recinto]

 

・Vehículos: 150 carros eléctricos patrocinados por Daihatsu Motor Co., Ltd.
- Ubicación: Área general para visitantes (excluyendo algunas áreas como Silent Forest)
・Público objetivo: Personas mayores y otras personas que tienen dificultad para caminar largas distancias (disponible desde la apertura hasta las 9:00 p.m.)
Visitantes generales (máximo 4 horas)
*El último alquiler es a las 20:00 horas, pero las devoluciones son posibles en cualquier momento.
・Tarifa: Gratis
・Sistema de reservas: No hay. Alquiler disponible el mismo día.
・Ubicación de alquiler (rojo) ・Área de estacionamiento (azul) ・Exposición de la estación de movilidad robótica (verde)

 

Fuente: Se anunciaron los detalles del patrocinio de la "Exposición del Proyecto de Exhibición de la Sociedad del Futuro" de la "Exposición de Movilidad Inteligente: Movilidad Personal para Visitantes" de la Osaka-Kansai Expo. Comunicado de prensa.

 

P. Preguntas frecuentes sobre entradas con descuento especial para entradas
A. Disponemos de entradas con descuento para personas con discapacidad y un acompañante, lo que permite el acceso al recinto una sola vez. Consulte a continuación las preguntas frecuentes sobre las entradas con descuento.

[Entradas] ¿Qué tipos de entradas son entradas con descuento especial?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345471646

[Entradas] ¿Para qué sirven los cupones de descuento especiales?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499351618974

【入場チケット】特別割引券の同伴者とは。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390239390

[Entrada] ¿Hay alguna condición para los acompañantes?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377328798

[Entrada] ¿Hay un límite en el número de acompañantes que puedo llevar?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345480350

[Entradas] Por favor díganme cómo presentar mi certificado de discapacidad al momento de comprar las entradas.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377333278

[Entradas] Por favor, díganme cómo presentar mi certificado de discapacidad u otros documentos al ingresar.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390240670

[Entradas] ¿Hay pases de entrada múltiples disponibles para aquellos que son elegibles para entradas con descuento especial?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345483678

[Entradas] ¿Puedo incluir en mi grupo a personas con entradas con descuento especial?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345493150

[Entradas] Habrá un total de 15 personas, incluyendo a quienes tengan entradas con descuento y sus acompañantes. ¿Se pueden adquirir entradas con descuento para grupos?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390249502

 

P. Accesibilidad para personas con discapacidad
A. Consulte a continuación las preguntas frecuentes sobre el acceso para personas con discapacidad.

¿Hay estacionamiento para personas con discapacidad?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345440030

P. Alquiler de sillas de ruedas
A continuación encontrará las preguntas frecuentes sobre el alquiler de sillas de ruedas.

¿Hay sillas de ruedas disponibles para alquiler?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499300519070

Modo de empleo: Tras adquirir su billete en la máquina de recepción, póngase en contacto con el personal.
Número de unidades: Aproximadamente 300
Especificaciones: (Cuando está en uso) Ancho 540 mm~ x Profundidad 970 mm~ x Alto 890 mm~
(Cuando está plegado) Ancho 220 mm~ x Profundidad 970 mm~ x Alto 650 mm~
Tenga en cuenta: el uso está limitado dentro del lugar y cada persona está limitada a un dispositivo.

 

¿Puedo alquilar una silla de ruedas eléctrica?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499337050910

¿Puedo reservar con antelación el alquiler de una silla de ruedas?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499360737310

¿Hay algún horario en el que se puedan alquilar sillas de ruedas?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531777851806

¿Hay algo que debo llevar al alquilar una silla de ruedas? (Artículos para presentar, etc.)
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531772120222

 

Ofrecemos servicios de alquiler gratuitos de artículos como bastones, auriculares para personas mayores, ropa impermeable para sillas de ruedas y ropa impermeable para perros de asistencia, así que consulte con nuestro personal.

P. ¿Los pabellones son accesibles para sillas de ruedas?
A. Está previsto que todos los edificios e instalaciones dentro del recinto se construyan de acuerdo con las Directrices de Diseño Universal emitidas por la asociación, por lo que serán accesibles para sillas de ruedas.

 

P. ¿Disponen de alquiler de cochecitos?

A. Ofrecemos un servicio gratuito de alquiler de cochecitos para garantizar que los bebés visitantes y sus tutores puedan moverse cómodamente.

Número de unidades: 800
Rango de edad: 1 mes a 4 años (48 meses)
Peso: 18 kg o menos
Especificaciones: (Cuando está en uso) Ancho 525 x Profundidad 756 x Alto 1039 mm
(Cuando está plegado) Ancho 525 mm x Profundidad 419 mm x Alto 984 mm
Tenga en cuenta: el uso está limitado dentro del lugar y cada persona está limitada a un dispositivo.

P. ¿Puedo subir al ring de madera en silla de ruedas?
A. Estamos planeando proporcionar seis ascensores para llevarlo hasta el ring, por lo que si utiliza los ascensores, podrá llegar al ring en silla de ruedas.

(Se han instalado cinco escaleras mecánicas.)

 

P. ¿Se pueden alquilar sillas de ruedas? ¿Hay algún espacio donde los estudiantes puedan descansar si se sienten incómodos?

- ¿Es posible abandonar el pabellón o programa a mitad de camino (si un estudiante se siente incómodo)?

A. Hay un centro de accesibilidad en la plaza de entrada donde puedes pedir prestadas sillas de ruedas, etc. También hay una sala de relajación dentro del recinto.

 

P. ¿Hay baños dentro del recinto que puedan utilizar los perros de asistencia?
A. No hay baños específicos para perros de asistencia, pero los perros de asistencia certificados por organizaciones designadas bajo la Ley de Perros de Asistencia para Personas con Discapacidades Físicas pueden usar los mismos baños que los visitantes, así que úselos como están entrenados.
Además, a los perros de asistencia que llegan a Japón desde el extranjero y que han sido entrenados por una organización de entrenamiento acreditada en el extranjero y se considera que cumplen con los estándares japoneses se les emitirá un "Certificado Temporal" de una organización de certificación japonesa para garantizar su seguridad durante su estadía en Japón, y con este certificado serán tratados como perros de asistencia similares.
Para obtener más información, visite el sitio web del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar.

P. ¿Puedo llevar un coche eléctrico para personas mayores al recinto?
A. Sí. Los andadores para personas mayores y con discapacidad no implican deslizamiento, pero por favor, úselos garantizando la seguridad de los visitantes.

P. ¿Existe algún tipo de apoyo complementario disponible para personas con discapacidad visual?
R.Actualmente la asociación no está brindando apoyo de acompañamiento.

P. ¿Es posible llevar perros de asistencia (perros guía, perros de servicio, perros de asistencia auditiva) al recinto y a otras instalaciones, incluidos pabellones y baños?
A. Se permiten perros guía y otros perros de asistencia (perros guía, perros de servicio, perros de audición) en el recinto, pabellones, baños y otras instalaciones.
Además, a los perros de asistencia que llegan a Japón desde el extranjero y que han sido entrenados por una organización de entrenamiento acreditada en el extranjero y se considera que cumplen con los estándares japoneses se les emitirá un "Certificado Temporal" de una organización de certificación japonesa para garantizar su seguridad durante su estadía en Japón, y con este certificado serán tratados como perros de asistencia similares.
Para obtener más información, visite el sitio web del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar.

P. ¿Hay mapas de servicio universal disponibles en el lugar?
A.Estamos considerando proporcionar mapas sin barreras, mapas sensoriales, mapas táctiles, etc. para brindar información sobre el acceso sin barreras, así como información para personas sensibles a la luz, los olores y el sonido, y para personas con discapacidades visuales.

 

P. Tenemos niños que usan sillas de ruedas, así que nos gustaría saber si es conveniente el acceso sin barreras y los baños multiusos. ¿Pueden las sillas de ruedas acceder a la azotea grande?
A. Hay 40 baños en el recinto, todos accesibles para sillas de ruedas. Se puede acceder al gran anillo del techo en ascensor.

 

P. Tengo un hijo que necesita un cateterismo. ¿Dónde puedo realizarlo? ¿Qué tipo de apoyo me brindarán las enfermeras?
A. Los centros de asistencia médica pueden proporcionar un lugar para que los cuidadores acompañantes brinden atención.
El cuidado diario, como el cateterismo, debe ser realizado por un cuidador acompañante.

P. Tengo una discapacidad. ¿Hay instalaciones a las que no pueda acceder?
A. No existen instalaciones que restrinjan la entrada por discapacidad. Las instalaciones se construirán de acuerdo con las Directrices de Diseño Universal emitidas por la Asociación.

P. Me gustaría saber sobre la prioridad y atención a las personas con discapacidad.
A.Contamos con un Centro de Accesibilidad como centro integral de servicios para personas que requieren diversas consideraciones, como personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.

P. En la Expo de Aichi, había una puerta para personas con discapacidad porque las puertas comunes reaccionaban al metal en la carrocería. ¿Habrá acceso sin barreras en esta Expo?
A. En principio, quienes deseen acceder prioritariamente al recinto de la Expo pueden presentar su certificado de discapacidad física, de rehabilitación o mental, y solicitarlo a un miembro del personal antes de hacer fila en la puerta, para entrar por el "carril multiusos" (nombre provisional para el equivalente al carril prioritario). (Dado que algunas personas con discapacidad no desean tener acceso prioritario, la persona con discapacidad o su cuidador pueden elegir entre el carril multiusos o el carril general).
Además, en la Expo Osaka-Kansai, se instalarán Centros de Accesibilidad en las zonas este y oeste como centros de servicios integrales para personas con necesidades especiales. Se espera que los Centros de Accesibilidad presten servicios como el préstamo de sillas de ruedas y andadores, y proporcionen información sobre accesibilidad sin barreras mediante la distribución de mapas universales y otros materiales.

 

P. ¿Pueden los restaurantes y otros establecimientos de comida adaptarse a necesidades dietéticas especiales (como pasta o comida picada)?
A. Comuníquese con cada restaurante para consultar sobre necesidades dietéticas especiales, incluida la disponibilidad.
Los detalles también se anunciarán en la aplicación oficial de la Expo Osaka-Kansai, "EXPO2025Visitors", entre otras plataformas.

 

P. Al comer en una escuela para niños con necesidades especiales, a veces se corta la comida en trozos pequeños con tijeras. Está prohibido llevar tijeras a la escuela, pero ¿está permitido?
A. Puede llevarlo como dispositivo de asistencia si explica el propósito de su uso durante la inspección de equipaje.

 

P. Me gustaría saber si puedo comprar bebidas en las máquinas expendedoras del establecimiento y si puedo usar efectivo.
A. Las bebidas se pueden comprar en máquinas expendedoras, etc. El pago dentro del establecimiento no se acepta efectivo.

 

P. He oído que la Expo se realizará completamente sin efectivo y que se venderán tarjetas prepago a grupos de estudiantes, pero ¿qué pasará después? No me imagino a los estudiantes visitando la Expo por su cuenta, así que me gustaría saber más detalles.
A. Los pagos en las instalaciones dentro del recinto serán sin efectivo (aproximadamente 60 marcas de pago, incluyendo pagos electrónicos a través de teléfonos inteligentes, tarjetas IC de transporte y tarjetas prepagas). No se aceptará efectivo. Aquellos que no tengan un método de pago sin efectivo pueden cargar una tarjeta prepaga con efectivo y usarla dentro del recinto. Las tarjetas prepagas que se pueden usar dentro del recinto son de cuatro marcas: 1) dinero electrónico de transporte (Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, Hayakaken), 2) Rakuten Edy, 3) nanaco y 4) WAON. Aproximadamente 70 máquinas de carga que le permiten cargar tarjetas prepagas con efectivo se instalarán en restaurantes, tiendas minoristas y otros lugares dentro del recinto. Tenga en cuenta que el saldo restante de las tarjetas prepagas se puede usar en tiendas de conveniencia y otros lugares de la ciudad, y no se realizarán reembolsos en el recinto.
Prepare sus tarjetas prepago con antelación en lugar de comprarlas en el lugar del evento. Si desea comprar una tarjeta prepago, póngase en contacto con su agencia de viajes o con una de las compañías de tarjetas prepago que se indican a continuación.

 

P. Entiendo que las máquinas expendedoras no aceptarán efectivo, pero ¿habrá suficientes instalaciones para que la gente se mantenga hidratada? No puedo permitir que los estudiantes de secundaria tengan teléfonos inteligentes.
A.Se instalarán servidores de agua y dispensadores personales de agua embotellada en el lugar.

 

P. En la última sesión informativa, usted comentó que estaban debatiendo cómo abordar las alergias alimentarias. ¿Siguen estas conversaciones en curso?
A. Respecto a la información sobre alergias alimentarias, recomendamos mostrarla en los menús, etc., pero la pondremos a disposición para su publicación en cualquier momento a solicitud de los visitantes.

 

P. Respecto a llevar equipaje grande (¿puedo llevar maletas o mochilas grandes?)
A. No se puede llevar al recinto maletas con ruedas ni equipaje de gran tamaño que supere los 60 cm x 40 cm x 90 cm.

 

P. ¿Hay salas para relajarse? (Un espacio donde puedas tranquilizarte si sientes ansiedad o pánico durante la visita).

A. Estos espacios están disponibles en ocho ubicaciones dentro del lugar para ayudarle a calmarse si se siente ansioso o en pánico durante su visita.

 

Nombre de la zona	lugar
Zona de la Puerta Este	Centro de Accesibilidad East Gate (sala privada)
	Instalación de servicio Noreste Área de descanso interior (tipo instalado)
	Instalación de servicio sureste (sala privada, tipo instalado)
Zona del Bosque Silencioso	Área de descanso 3, Bosque Sureste (habitación privada)
	Área de descanso 4 Mori Noreste (habitación privada)
Zona de la Puerta Oeste	Centro de Accesibilidad West Gate (sala privada)
	Área de descanso 1, lado suroeste del ring (3 habitaciones)
	Área de descanso 2, lado noroeste del ring (sala privada)

 

◆ EXPO2025 Información de transporte para quienes vienen en coche o motocicleta privada◆

P: Me gustaría saber quién puede utilizar el estacionamiento de Yumeshima para personas con discapacidad.
Hay un estacionamiento en Yumeshima para discapacitados disponible para aquellos que califican para cupones de descuento especiales y para aquellos que tienen dificultad para moverse sin el uso de una silla de ruedas o ayuda para caminar debido a una enfermedad o lesión.

P: Me gustaría saber cómo utilizar el estacionamiento para discapacitados de Yumeshima y las tarifas.
R: Para usar el estacionamiento para personas con discapacidad de Yumeshima, debe reservar con al menos un día de anticipación. Para obtener más información sobre cómo reservar y las tarifas, consulte el siguiente enlace. (Para quienes viajen en coche o moto)

[PDF] Visita al estacionamiento de Yumeshima para personas con discapacidad - Guía del usuario del estacionamiento de Yumeshima

P: ¿Hay descuentos en las tarifas de estacionamiento para personas con discapacidades, como usuarios de sillas de ruedas?
Se aplicarán descuentos para personas con discapacidad en las tarifas de uso.

 

P: Voy a asistir a una escuela para necesidades especiales, pero como es una escuela pequeña, planeo venir en taxi.
Sería una gran carga viajar, así que ¿sería difícil utilizar la Puerta Este?

Si viene en taxi, utilice el servicio de taxi disponible en la Terminal de Transporte No. 1 ubicada cerca de la Puerta Oeste.
La salida y la llegada serán en la parada de taxis (la distancia desde la parada de taxis hasta la Puerta Oeste es de aproximadamente 180 m).
Para acceder a la Puerta Este, tome el metro, el estacionamiento para personas con discapacidad (320 m hasta la Puerta Este), o
Esperamos que los visitantes vengan desde el estacionamiento de bicicletas.
Se han previsto restricciones de estacionamiento y parada en las carreteras exteriores turísticas cerca de la Puerta Este y en los taxis.
No podrá subir ni bajar del vehículo.

 

P. ¿Qué tipo de congestión se puede esperar actualmente? Me gustaría saber cómo varía según la época del año.
A.Basándonos en los resultados de la Aichi Expo, esperamos una concentración de visitantes hacia el final del evento.
Además, esperamos ver un aumento en los viajes escolares de fuera de la región de Kansai en junio y una avalancha de visitantes de las vacaciones de Obon en agosto antes del final del período de exhibición, por lo que recomendamos visitar en abril, mayo o julio.

 

¡La información más reciente se actualiza constantemente!

Para consultas y confirmación, visite el sitio web oficial de la Expo 2025 Osaka-Kansai.

https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/sections/4556636846750