1. ¿Qué es una "marca de ayuda"?

El Gobierno Metropolitano de Tokio creó la Marca de Ayuda para facilitar que quienes necesitan ayuda o consideración, aunque no sea evidente por su apariencia, la reciban, haciéndoles saber a quienes les rodean que necesitan consideración. Actualmente, se usa ampliamente en todo Japón.

Tener un símbolo de ayuda tiene el efecto de "informar a las personas que necesitas ayuda" y "alentar a las personas que lo ven a ayudar".

Si ve a alguien con esta marca, le pedimos que tome una acción considerada, como ofrecerle su asiento en el tren o hablar con esa persona si parece estar en problemas.

 

2. Distribución de "Marcas de Ayuda para Extranjeros que Visitan Osaka"

La Prefectura de Osaka trabaja para garantizar que los extranjeros que visiten Osaka para la Expo Osaka-Kansai y necesiten asistencia o consideración por discapacidad u otros motivos reciban la asistencia adecuada mediante la distribución de etiquetas de ayuda fáciles de entender. Al permitir que los extranjeros que necesiten asistencia utilicen estas etiquetas, podrán recibir un apoyo sin complicaciones.

 

3. ¿Quién es elegible para la Marca de Ayuda?

La Marca de Ayuda está destinada a personas que necesitan asistencia y consideración, como aquellas que usan prótesis o articulaciones artificiales, aquellas con discapacidades internas o enfermedades incurables y aquellas en las primeras etapas del embarazo.

 

4. ¿Cómo recibo una Marca de Ayuda?

Durante la Expo Osaka-Kansai (del 13 de abril de 2025 al 13 de octubre de 2025),

Se distribuirán tarjetas de ayuda a los extranjeros que visiten Osaka en los lugares que se indican a continuación, así que pregunte si necesita una.

Cada persona puede recibir uno gratis.

No es necesario mostrar prueba de discapacidad o enfermedad para recibir el beneficio.

 

Shin-Osaka

1: Información Turística SHIN-OSAKA

Horario comercial: de 8:00 a 22:00 horas

Idiomas disponibles: inglés, chino, coreano

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〇Umeda, Osaka

2: Centro turístico Hankyu Osaka Umeda

Horario comercial: de 8:00 a 17:00 horas

Idiomas disponibles: inglés, chino, coreano

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3: Información Turística OSAKA

Horario comercial: 7:00 a 22:00

Idiomas disponibles: inglés, chino, coreano

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Namba

4: Información Turística NAMBA

Horario comercial: de 9:00 a 20:00 horas

Idiomas disponibles: inglés, chino, coreano

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〇Tennoji

5: Salón para clientes extranjeros de la tienda principal Kintetsu de Abeno Harukas

Horario comercial: 10:00 a 20:30

Soporte de idiomas: inglés, chino

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Aeropuerto Internacional de Kansai

6. Hotel Nikko Kansai Airport

Horario de apertura: 24 horas

Soporte de idiomas: inglés

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7: Mostrador de información del Aeropuerto Internacional de Kansai

Horario comercial: de 7:00 a 19:00 horas

Compatibilidad de idiomas: sin restricciones

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8: Centro de información turística JTB Kansai Aeropuerto Internacional de Kansai

Horario comercial: de 9:00 a 19:00 horas

Soporte de idiomas: inglés, chino, coreano (siempre que haya personal disponible)

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○ Recinto de la exposición
9: Centro de Accesibilidad
Soporte para varios idiomas: Compatible con sistemas de traducción automática, etc.
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5. ¿Cómo utilizo la marca de ayuda?

Colóquelo en una bolsa o en otro lugar donde pueda verse fácilmente desde el exterior.

 

Si ves a alguien que lleva una señal de ayuda

Por favor, sea considerado y ofrezca su asiento en el tren o autobús. Si ve a alguien en apuros, por favor, dígalo.

Aunque puede que no sea evidente desde fuera, algunas personas se cansan fácilmente o tienen dificultades para mantener la misma postura, como por ejemplo sujetarse a una correa durante mucho tiempo.

Además, como no es evidente desde fuera, la gente puede mirarte con recelo si te sientas en un asiento prioritario, lo que puede resultar estresante.

Si ve a alguien en problemas en una estación o en una instalación comercial, sea considerado y hable con esa persona.

Algunas personas tienen dificultad para responder con flexibilidad a eventos repentinos, como accidentes de transporte, y otras tienen dificultad con acciones como ponerse de pie, caminar y subir escaleras.

En caso de desastre, ayúdenos a evacuar de forma segura.

Hay personas que tienen dificultades para comprender la situación debido a discapacidades y personas con discapacidades físicas que tienen dificultades para evacuar rápidamente por sí solas.

 

Haga clic aquí para ver un vídeo que presenta la marca de ayuda

Inglés: https://youtu.be/RFAjHj-Azos (Enlace a sitio externo)

Chino: https://youtu.be/UmvpyLtRiAo (Enlaces a un sitio externo)

Coreano: https://youtu.be/F6hJ51DVPdY (Enlaces a un sitio externo)

 

¡La distribución comenzó el 13 de abril!