Le Centre d'information touristique de l'aéroport international du Kansai se situe au premier étage du terminal 1, dans le hall des arrivées internationales. Ce guichet propose des informations touristiques en anglais, en chinois et en coréen aux visiteurs internationaux du Kansai. (Cependant, les informations en coréen ne sont disponibles que lorsque du personnel parlant coréen est présent.) Des cartes et des brochures gratuites, contenant des informations touristiques et des listes d'infrastructures touristiques en plusieurs langues, sont également disponibles. Des informations touristiques sont également diffusées sur des écrans. Ce guichet propose des cartes et des brochures publiées par les 16 préfectures et villes du Kansai, ainsi que des informations sur les sites touristiques, les événements traditionnels, la gastronomie, les boutiques et bien plus encore, en anglais, en chinois et dans d'autres langues. Il aide également les visiteurs à réserver leurs titres de transport et leur hébergement au Japon.