FAQ
1.이 앱에 대해
- 사용할 수 있는 언어는 일본어뿐입니까?
- 일본어 이외에 영어, 한국어, 중국어(간체자, 번체자)에 대응하고 있습니다.
- 앱에서 알림 설정을 변경하는 방법에 대해 알려주세요.
- "Discover OSAKA" 앱의 "도구> 설정> 앱 설정> 알림"에서 설정을 변경하십시오.
- 앱을 다운로드했지만 움직이지 않습니다.
- 일단 앱을 완전히 종료하고 다시 시작한 후 사용해 보세요.
그래도 작동하지 않으면 앱을 삭제하고 다시 다운로드하십시오.
iOS 12.0 이상, Android OS 10.0 이상이 지원됩니다.
(태블릿 및 피쳐폰은 지원되지 않음)
- Osaka Free Wi-Fi를 사용하는 방법을 모르겠습니다.
- 아래 URL을 참조하십시오.
https://ofw-oer.com/user/
2.락유 패스에 대해서
- 낙유 패스 구입・구입 후에 대해서
- 낙유 패스 구입·구입 후의 이용 방법등의 문의는, 패스의 구입처에 문의해 주세요.
- 앱 내에서 즐거움 패스를 구입할 때 회원 등록을 할 수 없습니다.
-
下記連絡先までご連絡下さい。
[email protected] ※平日の9:30～17:30 定休日：土・日・祝日
- 가족이 즐길 수 있는 패스의 혜택을 받으려면 인원수만큼의 즐거운 패스를 구입해야 하나요?
- 네. 특전을 받는 분의 인원수분, 낙유 패스를 구입해 주세요.
- 하나의 단말기에서 여러 장의 락유 패스를 구입했습니다. 혜택을 인원수로 나눌 수 있습니까?
- 구입한 락유 패스 정보가 기재된 메일을 각 사람의 단말에 전송 받거나,
인원수 분의 락유 패스 QR의 캡쳐를 나누어, 거기에 기재된 QR코드 번호를 입력해 주세요.
"Discover OSAKA"앱을 통해 JTB에서 구입 한 것에 관해서는 구입시 수신 한 메일의 URL을 클릭하십시오.
※예약 번호와는 다르므로 주의해 주십시오.
- 낙유 패스를 사용할 수있는 시설, 영업 정보를 모릅니다.
- 낙유 패스의 홈페이지(https://www.e-pass.osaka-info.jp/kr/)를 봐 주세요.
- 사전에 웹 사이트에서 즐거운 패스를 구입하고 있습니다. 그래도 앱 혜택을 받을 수 있나요?
- 네, 받을 수 있습니다.
구입한 락유 패스 정보가 기재된 메일 등에 기재된 QR 코드 번호를 「Discover OSAKA」어플리케이션에 등록해 주세요.
