2025년에 개최되는 오사카・간사이 만박이 다가왔습니다.

해외 파빌리온을 비롯해 시그니처 파빌리온과 평온의 숲 등 다양한 것이 꾸준히 건설되고 있습니다.

그런 가운데, 박람회 회장의 Q&A가 갱신되어 입장권이나 박람회 회장에서의 배리어 프리 정보등이 게재되고 있으므로 소개하겠습니다.

 

이하, 오사카 · 간사이 만박 공식 웹 페이지에서 발췌 2025.3.28 시점

 

 

 

 

출처：공익사단법인 2025년 일본국제박람회협회 Accessibility & Services & Support Info

 

내게 필요한 옵션 센터

휠체어나 보행 보조기구 등의 대출이나, 필담이나 수화에 의한 대응 등 여러가지 배려를 필요로 하는 분에의 종합 서비스 거점입니다.

이스트 게이트 존	동 게이트 시설 서동
웨스트 게이트 존	서쪽 게이트 시설 동동

 

출처：공익사단법인 2025년 일본국제박람회협회 Accessibility & Services & Support Info

 

출처：공익사단법인 2025년 일본국제박람회협회 Accessibility & Services & Support Info

 

【회장 내 방문자를 위한 퍼스널 모빌리티】

 

・기체：다이하츠 공업 주식회사로부터 전동 카트를 150대 협찬
・주행 장소:일반 방문자 지역(조용함의 숲 등 일부 제외)
・대상자：고령자 등, 장거리의 보행이 곤란한 쪽(이용 개시~21시)
일반 방문자(최장 4시간)
※최종 대출은 20시, 반환은 수시 가능
・요금:무료
· 예약 시스템 : 없음. 당일 대출 대응
・대출 장소(적색) ・주기장(파랑) ・로봇 모빌리티 스테이션 전시(녹색)

 

출처 : 오사카 · 간사이 박람회 "미래 사회 쇼케이스 사업 출전" "스마트 모빌리티 박람회 · 회장 내 방문자를위한 개인 이동성"의 협찬 개요가 결정 보도 자료

 

Q.【입장 티켓】특별 할인권과 관련된 자주 있는 문의
A.장애인 수첩등을 가지고 계신 분 및 동반자 1명이 1명 1회 입장할 수 있는 티켓으로서 특별 할인권이 있습니다. 특별 할인권에 관한 자주 묻는 문의는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

【입장 티켓】특별 할인권이란, 어떠한 권종입니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499345471646

【입장 티켓】특별 할인권의 대상을 가르쳐 주세요.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ko/articles/4499351618974

【入場チケット】特別割引券の同伴者とは。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390239390

【입장 티켓】 동반자의 조건은 있습니까.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499377328798

【입장 티켓】 동반자의 인원수에 상한은 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499345480350

【입장 티켓】장애인 수첩등의 구입시의 제시 방법을 가르쳐 주세요.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ko/articles/4499377333278

【입장 티켓】장애인 수첩등의 입장시의 제시 방법을 가르쳐 주세요.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499390240670

【입장 티켓】특별 할인권의 대상자용의 복수회 입장 패스는 없는 것입니까.
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499345483678

【입장 티켓】특별 할인권 보유자도 단체에 편입할 수 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499345493150

【입장 티켓】특별 할인권의 사람・동반자를 아울러 15명이 됩니다만, 일반 단체 할인권은 구입할 수 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499390249502

 

Q.장애를 가지고 계신 분의 액세스 방법에 대해서
A.장애를 가지고 계신 분의 액세스 방법에 관하여 자주 있는 문의는 이하보다 확인하실 수 있습니다.

장애인용 주차장이 있나요?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499345440030

Q.휠체어 대여에 대해
A. 휠체어 대여에 관하여 자주 묻는 문의는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

휠체어 대여가 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499300519070

이용 방법 : 접수기에서 발권 후 직원에게 문의하십시오.
대수:약 300대
사양:(사용시) 폭 540~×안길이 970~×높이 890mm~
(접을 때) 폭 220~×안길이 970~×높이 650mm~
주의사항：이용 범위는 회장내만이 되어, 1인당 1대까지의 이용이 됩니다.

 

전동 휠체어를 대여할 수 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499337050910

휠체어 대여는 사전 예약할 수 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4499360737310

휠체어 대여 시간대가 있습니까?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/en/articles/4531777851806

휠체어를 대여 할 때 필요한 것이 있습니까? (제시물 등)
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ko/articles/4531772120222

 

지팡이나 고령자용 이어폰, 휠체어용 레인웨어, 보조견용 레인웨어 등의 무료 대출 서비스를 실시하고 있으므로, 스탭에게 문의해 주세요.

Q. 각 파빌리온은 휠체어로 돌아갈 수 있습니까?
A. 회장 내에 설치되는 모든 건축물·설비 등은 협회 발출의 유니버설 디자인 가이드라인에 준거해 건설할 예정이 되어 있으므로, 휠체어에서도 돌 수 있습니다.

 

Q. 유모차 대여가 있습니까?

A. 방문하는 유아 및 그 보호자 분들이 쾌적하게 이동할 수 있도록 유모차의 무료 대출 서비스를 실시하고 있습니다.

대수:800대
대상 연령:생후 1개월~4세(48개월)까지
체중: 18kg 이하
사양:(사용시) 폭 525×안길이 756×높이 1039㎜
(접을 때) 폭 525×안길이 419×높이 984㎜
주의사항：이용 범위는 회장내만이 되어, 1인당 1대까지의 이용이 됩니다.

Q. 휠체어로 나무 반지 위에 올라갈 수 있습니까?
A. 링 위에 올라가기 위한 엘리베이터를 6곳 준비할 예정을 하고 있기 때문에, 엘리베이터를 이용하실 수 있으면 휠체어에서도 링에 올라가는 것이 가능합니다.

(에스컬레이터 5기를 설치하고 있습니다)

 

Q. 휠체어 대여가 있는가?・학생이 불안한 상황이 되었을 때에 휴식할 수 있는 공간은 있는가.

・파빌리온이나 프로그램의 도중 퇴출은 가능한가(학생이 불온한 상황이 되었을 때)

A. 입구 광장에 접근성 센터가 있으며, 거기에서 휠체어 등의 대출을 실시하고 있습니다. 또한 캠다운/쿨다운룸도 회장 내에 배치되어 있습니다.

 

Q. 회장 내에 보조견을 사용할 수 있는 화장실은 있습니까?
A. 보조견 전용의 화장실은 없습니다만, 신체장애인 보조견법에 의해 지정된 법인에 의해 인정된 보조견은 방문자와 같은 화장실을 사용할 수 있으므로, 훈련대로 이용해 주십시오.
또, 해외에서 일본에 오는 보조견은, 해외의 공인 훈련 사업자에 의한 훈련으로 일본의 기준에 준하고 있다고 인정되었을 경우, 일본에 체재중, 안심하고 보낼 수 있도록 「기간 한정 증명서」가 일본의 인정 단체로부터 발행되어, 이 증명서에 의해 같은 보조견으로서 취급됩니다.
자세한 내용은 후생 노동성 HP를 참조하십시오.

Q. 전동 시니어카로의 회장내에의 승차는 가능합니까?
A. 가능합니다. 고령자, 장애인 등의 보행 보조기재는 활주행위를 하는 것이 아닙니다만, 방문자의 안전 확보상에서 이용해 주십시오.

Q. 시각 장애인을 위한 동행 지원이 있습니까?
A. 현재 협회로서 동행 지원을 준비하고 있지 않습니다.

Q. 보조견(맹도견, 보조견, 청도견)을 데리고 회장 및 파빌리온이나 화장실을 포함한 각 시설에 들어갈 수 있습니까?
A. 맹도견을 비롯한 보조견(맹도견, 개견견, 청도견)에 관해서는 회장 및 파빌리온과 화장실을 포함한 각 시설에 들어갈 수 있습니다.
또, 해외에서 일본에 오는 보조견은, 해외의 공인 훈련 사업자에 의한 훈련으로 일본의 기준에 준하고 있다고 인정되었을 경우, 일본에 체재중, 안심하고 보낼 수 있도록 「기간 한정 증명서」가 일본의 인정 단체로부터 발행되어, 이 증명서에 의해 같은 보조견으로서 취급됩니다.
자세한 내용은 후생 노동성 HP를 참조하십시오.

Q. 회장 내에서 유니버설 서비스 관련 지도가 있나요?
A.배리어 프리 정보, 및 빛이나 냄새·소리에 민감한 분에의 정보나 눈에 장애가 있는 분에의 정보로서 배리어 프리 맵·센서리 맵·촉지도등의 준비를 검토하고 있습니다.

 

Q. 휠체어를 이용하고 있는 아동이 있으므로 배리어 프리나 다목적 화장실의 편리성. 큰 지붕에 휠체어로 올라갈지 등.
A. 회장 내에는 40개의 화장실이 있으며, 모두 휠체어로 이용할 수 있는 배리어 프리 화장실을 병설하고 있습니다. 큰 지붕 링은 엘리베이터에서 휠체어로 올라갈 수 있습니다.

 

Q.도뇨아동이 있습니다. 도뇨하는 장소나 간호사의 대응 등, 어떻게 되어 있습니까?
A. 의료구호시설에서 동반한 간병인이 케어를 할 수 있는 장소를 제공할 수 있습니다.
도뇨 등의 일상적인 케어에 대해서는, 동반의 개호자에 의한 실시를 부탁드리겠습니다.

Q.장애가 있습니다만, 입관할 수 없는 시설은 있습니까.
A. 장애에 의해 입관을 제한하는 시설은 없습니다. 시설 등은 협회 발출의 유니버설 디자인 가이드라인에 준거해 건설할 예정이 되고 있습니다.

Q.장애인의 우선, 케어 등에 대해 가르쳐 주었으면 한다.
A. 장애인이나 고령자, 임산부 등 다양한 배려를 필요로 하는 분의 종합 서비스 거점으로서 접근성 센터를 준비하고 있습니다.

Q. 아이치 박람회 때는 일반 게이트에서는 체내의 금속으로 반응해 버리기 때문에, 장애자용의 게이트가 있었습니다만, 이번의 박람회에서도 배리어 프리 대응은 있습니까.
A.원칙, 박람회 회장에 우선 입장을 희망하시는 분에 대해서는, 신체장애인 수첩, 요육 수첩, 정신장애인 보건 복지 수첩을 제시한 다음, 게이트 대기열에 줄서기 전에 스탭에게 신청해, “다목적 레인(※우선 레인에 상당하는 것의 가칭)”로부터 들어가는 것도. (장애 당사자 중에는 우선 입장의 취급을 받고 싶지 않다고 하는 분도 계시기 때문에, 어디까지나 장애 당사자 본인이나 개조자의 의사로 다목적 레인, 일반 레인의 어느쪽이든을 선택할 수 있는 것으로 하고 있습니다.)
또, 오사카・간사이 만박에서는, 다양한 배려를 필요로 하는 분의 종합 서비스 거점으로서, 액세서빌러티 센터를 동서에 설치하고 있습니다. 액세서빌러티 센터의 업무는, 휠체어, 보행 보조 기구등의 대출 대응이나, 유니버설 맵등의 배포에 의한 배리어 프리의 정보 제공등을 예정하고 있습니다.

 

Q.레스토랑 등의 식사 장소에서 특별식(페이스트식이나 새김식 등)의 대응이 가능한가 어떤가.
A. 특별식의 대응에 대해서는, 가부를 포함해 각 음식점포까지 문의를 부탁드리겠습니다.
오사카・간사이 엑스포 공식 앱 「EXPO2025Visitors」등에서도 공표 예정입니다.

 

Q. 특별지원학교 씨에서 식사를 할 때 가위로 작게 잘라낼 수 있습니다. 가위 반입이 금지되어 있지만 어떻습니까?
A. 수하물 검사 시 이용 목적을 설명해 주시면 보조 도구로 반입이 가능합니다.

 

Q. 회장의 자판기 등에서 음료를 구입할 수 있는지, 그 때, 현금을 사용할 수 있는지,를 알고 싶습니다.
A. 음료를 자판기 등에서 구입할 수 있습니다. 덧붙여 회장내는 캐쉬리스 결제입니다.

 

Q.만박내는 올캐시리스, 학생 단체용으로 선불카드와 같은 것을 판매 예정이라고 묻고 있지만, 그 후 어떻게 되어 있는가? 학생들이 자유 견학으로 박람회 내를 돌아다니는 이미지가 솟지 않으므로 자세한 내용을 알고 싶다.
A. 회장내 시설의 결제는 캐쉬리스 대응(스마트 폰에서의 전자 결제, 교통계 IC 카드, 선불 카드 등, 약 60 종류의 결제 브랜드)이 됩니다. 현금은 사용할 수 없습니다. 또한, 현금없는 수단을 가지고 있지 않은 분에 대해서는, 회장 내에서 선불 카드를 현금으로 충전 받으면서 사용하실 수 있습니다. 회장내에서 사용하실 수 있는 선불 카드는 ①교통계 전자 화폐(Kitaca, Suica, PASMO, TOICA, manaca/마나카, ICOCA, SUGOCA, nimoca, 하야카켄), ②라쿠텐 Edy③nanaco④WAON의 4 브랜드로, 선불 카드에 현금으로 충전할 수 있는 충전기 70대 설치 예정입니다. 덧붙여 선불 카드의 잔금은 시중의 편의점 등에서 사용하실 수 있으므로, 회장에서의 환불 대응은 하지 않습니다.
선불 카드는 회장에서 구입하는 것이 아니라, 사전에 일괄해서 선불 카드의 준비를 부탁합니다. 선불카드를 희망하시는 경우는 여행사 또는 이하의 선불카드 브랜드 회사에 상담해 주십시오.

 

Q. 자판기가 캐쉬리스가 된다는 것이지만, 수분 보급을 위한 시설은 충분히 있는가. 중학생에게 스마트폰을 갖게 할 수는 없다.
A. 워터 서버, 마이 병 급수기를 회장 내에 설치합니다.

 

Q.전회의 설명회에서는, 음식물 알레르기 대응에 대해서는 협의중이라고 했습니다만, 현재도 협의중입니까.
A. 음식 알레르기의 표시에 대해서는, 메뉴 등의 표시는 추천하고 있지만, 방문자의 요구에 따라 언제라도 게시 가능한 상태로 하는 것으로 하고 있습니다.

 

Q.대형 짐의 반입에 대해서(가방이나 큰 배낭은 반입할 수 있는?)
A. 회장내에는 캐스터가 붙은 캐리 케이스나, 60 cm×40 cm×90 cm를 넘는 대형 짐을 반입할 수 없습니다

 

Q. 캠다운 쿨다운 룸이 있습니까? (방문시에 기분이 불안해지거나 공황이 되어 버렸을 때 침착할 수 있는 공간)

A. 방문 시 기분이 불안해지거나 공황이 되어 버렸을 때 침착할 수 있는 공간이 됩니다. 장내 8개소에 준비되어 있습니다.

 

존 이름	위치
이스트 게이트 존	히가시게이트 접근성 센터 내(개인실)
	서비스 시설 북동 실내 휴게소 내(설치형)
	서비스 시설 남동(개인실·설치형)
고요함의 숲 구역	휴게소3 모리난동(개인실)
	휴게소 4 모리키타동(개인실)
웨스트 게이트 존	웨스트게이트 접근성 센터 내(개인실)
	휴게소 1 링 남서쪽(3개실)
	휴게소 2 링 북서쪽(개인실)

 

◆자가용차・이륜차로 입장하시는 분에게 EXPO2025 교통 인포메이션 ◆

Q유메즈 장애인용 주차장의 이용 대상자를 알고 싶다.
A몽주장이 있는 사람용 주차장에 대해서는, 특별 할인권 대상자나 상병등으로 휠체어 또는 보행구를 이용하지 않으면 이동이 곤란한 쪽이 이용 대상자입니다.

Q유메스 장애가 있는 사람용 주차장의 이용 방법, 이용 요금에 대해서, 알고 싶다.
A유메즈 장애인용 주차장 이용은 전날까지 사전 예약이 필요합니다. 예약 방법 및 이용 요금에 대해서는 다음 링크를 참조하십시오. (자가용차・자동이륜차로 입장하시는 분께)

【PDF】유메즈 장애인용 주차장에의 입장에 대해서 ~유메즈 장애인용 주차장 이용 안내~

Q휠체어 등 신장자의 주차장 요금 할인은 있는가.
A 이용 요금에 대해서는 장애인 할인을 적용합니다.

 

Q 특별 지원 학교입니다만, 소규모 학교를 위해 택시를 이용해의 입장을 예정하고 있습니다. 도보
이동의 부담이 크지만 동 게이트를 이용하는 것은 어렵습니까?

A 택시를 이용하여 입장하실 경우, 서쪽 게이트 근처에 설치되는 제1 교통 터미널의
택시 승강장에서 출발합니다 (택시 승강장에서 서쪽 게이트까지의 거리는 약 180m).
히가시 게이트의 이용에 대해서는 지하철 또는 장애인 주차장 (히가시 게이트까지 320m)
전차 주차장으로부터의 방문자를 상정하고 있습니다.
히가시 게이트 부근의 관광 외주 도로 등에 대해서도 주정차 금지 규제가 예정되어 있으며, 택시는
처음 차량의 승강은 할 수 없습니다.

 

Q. 현재, 예상되는 혼잡 상황은 어떠한 것입니까? 시기에 따른 차이도 포함해 가르쳐 주었으면 합니다.
A. 아이치 박람회의 실적 기준으로 추계하면 종반기에 방문자의 집중이 예상되고 있습니다.
또, 6월은 간사이 이외의 수학 여행, 8월의 추석 이후는 회기말의 뛰어들어 수요가 예상되고 있으므로, 4월, 5월, 7월에 입장해 주시는 것을 추천하고 있습니다.

 

최신 정보가 점점 업데이트되고 있습니다!

문의, 확인에 대해서는 오사카・간사이 엑스포 공식 웹사이트를 봐 주세요.

https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/sections/4556636846750