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이벤트・공지

【오사카부】★4/13~배포 개시했습니다! ★오사카 외국인용 헬프 마크의 배포에 대해서

2025.06.19

 

1. 「헬프 마크」란?

헬프 마크는, 도쿄도가 작성한 것으로, 외견으로부터는 모르는 원조나 배려를 필요로 하는 분들이, 주위의 쪽에 배려를 필요로 하고 있는 것을 알리는 것으로, 원조를 얻기 쉬워지도록, 작성된 마크입니다. 현재는 일본 전국에서 보급되고 있습니다.

헬프 마크를 가지는 것으로, 「지원을 필요로 하고 있는 것을 알리는 효과」라고, 그것을 본 분에게 「지원을 촉구하는 효과」가 있습니다.

이 마크를 착용하고 있는 분을 보면, 기차내에서 자리를 흔드는, 곤란하고 있는 것 같으면 음성을 걸는 등, 배려가 있는 행동을 취하도록 촉구하고 있습니다.

 

2.「내사카 외국인용 헬프 마크」의 배포에 대해서

오사카부에서는 오사카・간사이 박람회를 계기로 내사한 외국인이 장애 등을 이유로 원조나 배려를 필요로 하는 경우에, 적절한 원조등을 받을 수 있도록, 알기 쉬운 헬프 마크를 배포해, 지원이 필요한 외국인에게 이용받는 것으로 부드러운 서포트에 연결하는 대처를 실시하고 있습니다.

 

3. 「헬프 마크의 대상자」는?

헬프 마크는 의족이나 인공 관절을 사용하고 있는 분, 내부 장애나 난치병의 분, 임신 초기의 분 등, 원조나 배려를 필요로 하고 있는 분을 대상으로 하고 있습니다.

 

4. 「도움말 마크를 받는 방법」은?

오사카·간사이 박람회 회기 중(2025년 4월 13일~2025년 10월 13일까지),

아래와 같은 장소에서 내한 외국인용으로 헬프 마크를 배포하므로, 필요한 분은 신청해 주세요.

1인당 1장씩 무료로 받을 수 있습니다.

받을 때 장애나 질병 등이 있음을 증명하는 것을 나타낼 필요는 없습니다.

 

〇신오사카

1:신오사카관광안내소

영업시간:8시부터 22시까지

각국어 대응: 영어, 중국어, 한국어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

〇오사카·우메다

2:한큐 관광 센터 오사카・우메다

영업시간:8시부터 17시까지

각국어 대응: 영어, 중국어, 한국어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

3:오사카관광안내소

영업시간:7시부터 22시까지

각국어 대응: 영어, 중국어, 한국어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

〇 난바

4:난바관광안내소

영업시간:9시부터 20시까지

각국어 대응: 영어, 중국어, 한국어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

〇텐노지

5: 아베노 하루카스 긴테츠 본점 포린 고객 살롱

영업시간:10시부터 20시 30분까지

각국어 대응: 영어, 중국어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

〇 간사이 국제 공항

6: 호텔 닛코 간사이 공항

영업시간:24시간 영업

각국어 대응: 영어

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

7:간사이 국제 공항 안내 카운터

영업시간:7시부터 19시까지

각국어 대응: 제한 없음

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

8 : JTB 간사이 투어리스트 인포메이션 센터 간사이 국제 공항

영업시간:9시부터 19시까지

각국어 대응: 영어, 중국어, 한국어(대응하는 스탭이 있는 한)

Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

○박람회 회장
9: 접근성 센터
각국어 대응 : 자동 번역 시스템 등에 의해 대응
Google 지도 보기(외부 사이트로 연결)

 

5. 「헬프 마크의 사용법」은?

가방 등, 밖에서 보이기 쉬운 장소에 붙여 사용해 주세요.

 

〇 헬프 마크를 착용 한 분을 보면

기차나 버스로 자리를 흔드는다. 곤란하고 있는 것 같으면 음성을 걸는 등, 배려가 있는 행동을 부탁합니다.

외모로부터는 모르겠어도, 피로하기 쉽거나, 낚시 가죽에 계속 붙잡는 등의 같은 자세를 유지하는 것이 곤란한 분이 있습니다.

또, 외모로부터는 모르기 때문에, 우선석에 앉아 있으면 의심스러운 눈으로 볼 수 있어 스트레스를 받는 일이 있습니다.

역이나 상업 시설등에서, 곤란하고 있는 것 같으면 음성을 걸는등의 배려를 부탁합니다.

교통기관의 사고등, 돌발적인 사건에 대해서 임기 응변에 대응하는 것이 곤란한 쪽이나, 일어나는, 걷는, 계단의 승강등의 동작이 곤란한 쪽이 있습니다.

재해시에는, 안전하게 피난하기 위한 지원을 부탁합니다.

장애 등에 의해, 상황 파악이 어려운 분, 지체 부자유자등의 자력으로의 신속한 피난이 곤란한 분이 있습니다.

 

헬프 마크의 소개 동영상은 이쪽

영어 : https://youtu.be/RFAjHj-Azos (외부 사이트에 링크)

중국어: https://youtu.be/UmvpyLtRiAo (외부 사이트에 링크)

한국어:https://youtu.be/F6hJ51DVPdY (외부 사이트에 링크)

 

4/13~ 배포 개시했습니다!

※자세한 것은 오사카부의 공식 웹 사이트를 확인해 주세요.

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