2025年举办的大阪关西世博会日益临近。

以海外展馆为首，Signature展馆和宁静森林等各种各样的建筑正在稳步建设。

在此背景下，世博会场馆的问答已更新，现在包括有关世博会场馆门票和无障碍通道的信息，因此我们想向您介绍一下。

 

以下摘录自大阪关西世博会官方网页2025.3.28时点

 

 

 

 

资料来源：无障碍设施、服务及支持信息，日本2025年世界博览会协会

 

辅助中心

轮椅和步行辅助器具等的出借，笔谈和手语的对应等，面向需要各种各样照顾的人的综合服务据点。

东门区	东门设施西栋
西门区	西门设施东栋

 

资料来源：无障碍设施、服务及支持信息，日本2025年世界博览会协会

 

资料来源：无障碍设施、服务及支持信息，日本2025年世界博览会协会

 

【会场参观者的个人移动性】

 

·机体:由大发工业株式会社赞助150台电动推车
・行驶地点:一般到场者区域 (安静之森等一部分除外)
・对象:高龄者等难以长距离步行的人 (开始使用~21时)
一般到场者 (最长4小时)
※最终出借为20时，随时可以归还
・费用:免费
・预约系统:无。当日出借对应
・出借场所 (红色) ・停车场 (蓝色) ・机器人移动站展示 (绿色)

 

资料来源:大阪·关西世博会“未来社会展示业务展览”“智能移动世博会·场地访客个人移动”赞助摘要决定新闻稿

 

Q. 【入场券】 关于特别折扣券的常见咨询
A.持有残障人士证等证件的人及1名同伴可1人1次入场的特别折扣券。有关特别优惠券的常见问题，请访问:。

【入场券】 特别折扣券是什么样的券种?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345471646

请告诉我 【入场券】 特别折扣券的对象。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499351618974

【入場チケット】特別割引券の同伴者とは。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390239390

【入场券】 同伴有条件吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377328798

【入场券】 同伴人数有上限吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345480350

【入场券】 请告诉我购买残疾人手册时的出示方法。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499377333278

【入场门票】 请告诉我残疾人手册等入场时的出示方法。
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390240670

【入场券】 没有针对特别折扣券对象的多次入场券吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345483678

【入场券】 持有特别折扣券的人也可以加入团体吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345493150

【入场券】 持有特别折扣券的人和同伴加起来一共是15人，可以购买一般团体折扣券吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499390249502

 

Q.关于残障人士的访问方法
A.关于残障人士的访问方法的常见问题，可以在下面进行确认。

有残疾人停车场吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499345440030

Q.关于轮椅出租
A.关于轮椅出租的常见问题，请在下面进行确认。

有轮椅出租吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499300519070

使用方法:在受理机出票后，请向工作人员咨询。
台数:约300台
样式: (使用时) 宽540~×长970~×高890mm~
(折叠时) 宽220~×长970~×高650mm~
注意事项:使用范围仅限会场内，每人限购一台。

 

可以租电动轮椅吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499337050910

可以事先预约租轮椅吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4499360737310

有出租轮椅的时间段吗?
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531777851806

租借轮椅的时候有什么需要的东西吗?(提示物等)
https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/articles/4531772120222

 

提供拐杖和老年人用耳机、轮椅用雨衣、辅助犬用雨衣等的免费出借服务，请咨询工作人员。

问:每个展馆都可以坐轮椅吗?
A.会场内设置的所有建筑物、设备等都是按照协会发布的通用设计指南进行建设的，所以轮椅也可以使用。

 

Q.可以租借婴儿车吗?

A.为了让到场的婴幼儿及其监护人能够舒适地移动，我们提供免费出借婴儿车的服务。

台数:800台
对象年龄:出生后1个月~4岁 (48个月) 为止
体重:18kg以下
样式: (使用时) 宽525×长756×高1039mm
(折叠时) 宽525×长419×高984mm
注意事项:使用范围仅限会场内，每人限购一台。

问:我可以坐轮椅上木环吗?
A.为了登上环，我们计划准备了6处电梯，所以乘坐电梯的话，轮椅也可以登上环。

(设有5部自动扶梯)

 

问:是否有轮椅出租?·当学生处于不安状态时，是否有空间休息?

·是否有可能中途退出展馆或课程 (当学生处于不安状态时)

A.入口广场有辅助中心，在那里可出租轮椅等物品。另外，会场内还设置了Carmdown/Cooldown Room。

 

Q.会场内有导盲犬可以使用的厕所吗?
A.虽然没有辅助犬专用厕所，但身体残障者辅助犬法中指定的法人认定的辅助犬可以使用与到场者相同的厕所，请按照训练使用。
另外，从国外来日本的辅助犬，经国外公认训练事业者的训练，被认定为符合日本标准的情况下，日本的认定团体为其颁发“期间限定证明书”，以使其在日本逗留期间可以安心生活，凭此证明书同样作为辅助犬对待。
详情请浏览厚生劳动省网站。

Q.电动老年车可以驶入会场内吗?
A.可以。老年人、残疾人等的步行辅助器材虽然不进行滑行行为，但请在确保到场者安全的基础上使用。

问:有面向盲人的同行支援服务吗?
A.目前，协会尚未准备同行支持。

问:可以带辅助犬(导盲犬、服务犬、导听犬)进入会场及包括展馆和卫生间在内的各种设施吗?
A.以导盲犬为首的辅助犬(导盲犬、服务犬、导听犬)可以进入包括会场、展览馆和厕所在内的各设施。
另外，从国外来日本的辅助犬，经国外公认训练事业者的训练，被认定为符合日本标准的情况下，日本的认定团体为其颁发“期间限定证明书”，以使其在日本逗留期间可以安心生活，凭此证明书同样作为辅助犬对待。
详情请参阅厚生劳动省网站。

问:会场内有通用服务相关地图吗?
A.无障碍信息，以及针对对光、气味、声音敏感的人的信息，以及针对眼睛有障碍的人的信息，我们正在讨论准备无障碍地图、感应图、触觉图等。

 

Q.因为有使用轮椅的儿童，所以无障碍和多功能厕所的便利性。能不能坐轮椅上大屋顶等等。
A.会场内有40处卫生间，均设有可供轮椅使用的无障碍卫生间。坐电梯坐轮椅也可以上大屋顶环。

 

问:有儿童导尿。导尿的场所和护士的对应等，是怎样的呢?
A.医疗救护机构可以为护理人员提供护理场所。
导尿等日常护理，请由同行看护者实施。

问:我有残疾，有不能入馆的设施吗?
A.没有因残障而限制入馆的设施。设施等将按照协会发布的通用设计指南进行建设。

Q.请告诉我关于残疾人的优先、护理等。
A.为残障人士、高龄者、孕妇等各种需要照顾的人士准备了辅助中心作为综合服务据点。

Q.爱知世博会的时候，一般的门会因为体内的金属发生反应，所以有残疾人专用的门，这次的世博会也有无障碍对应吗?
A.原则上，对于希望优先进入万博会场的客人，请出示身体障碍者手册、疗育手册、精神障碍者保健福祉手册后，在排队等候入口的队列前向工作人员提出申请，也可从“多功能通道 (※相当于优先通道的暂称) ”进入。(由于残疾当事人中也有不想接受优先入场待遇的人，所以规定只能根据残疾当事人本人或护理人员的意愿选择多功能球道或普通球道中的一种。)
另外，在大阪关西世博会上，我们在东西两侧设置了辅助中心，为需要各种照顾的人们提供综合服务。辅助中心的业务预定为轮椅、步行辅助器具等的出借应对，以及通过分发通用地图等提供无障碍信息等。

 

Q.能否在餐厅等用餐场所应对特别饮食 (糊食和碎食等) 。
A.关于特餐的对应，包括可否请咨询各饮食店。
预定在大阪·关西世博会官方应用程序“EXPO2025Visitors”等中公开。

 

Q.在特别支援学校吃饭时，有时会用剪刀切成小块。禁止带入剪刀，怎么样呢?
A.检查随身行李时说明使用目的后，可作为辅助工具带入。

 

问:我想知道是否可以在会场的自动售货机购买饮料，是否可以使用现金。
A.饮料可在自动贩卖机等处购买。另外，会场内是无现金结算。

 

问:听说世博会内将面向学生团体销售全无现金预付卡之类的东西，之后怎么样了?学生们因为自由参观没有在世博会内巡游的印象，所以想知道详细情况。
A.会场内设施的结算为无现金结算(智能手机的电子支付、交通IC卡、预付卡等约60种支付品牌)。不可使用现金。另外，对于没有无现金手段的人，可以在会场内一边用现金充值充值卡一边使用。会场内可使用的预付卡有 (1) 交通类电子货币(Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca/Manaka、ICOCA、SUGOCA、nimoca、Hayakagin)、(2) 乐天Edy (3) nanaco (4) WAON等4个品牌，会场内的餐厅、商品销售等营业店铺等预定设置约70台可向预付卡充值的充值机。另外，预付卡的余额可以在市内的便利店等使用，所以在会场不能退款。
预付卡不能在会场购买，请事先统一准备好预付卡。如果您需要预付卡，请与旅行社或以下预付卡品牌公司联系。

 

问:据说自动售货机将无现金，但是否有足够的补水设施?我不能让初中生有智能手机。
A.会场内设置饮水机、自带饮水机。

 

问:在上次的说明会上，关于食物过敏对应的协商中，现在也在协商中吗?
A.关于食物过敏的表示，虽然推荐菜单等的表示，但应到场者的要求，设置为随时可以公布的状态。

 

Q.关于携带大型行李(行李箱和大背包能带进去吗?)
A.会场内不能带入带有脚轮的行李箱，以及超过60cm×40cm×90cm的大型行李

 

问:有没有梳妆间?(当您在访问时感到不安或恐慌时，您可以平静下来的空间)

A.当您在访问时感到不安或恐慌时，这将是一个平静的空间。场内有8处。

 

区域名称	位置
东门区	东门辅助中心内 (单间)
	服务设施东北室内休息所内 (设置型)
	服务设施东南 (单间·设置型)
宁静森林区域	休息所3森东南 (单间)
	休息所4森北东 (单间)
西门区	西门辅助中心内 (单间)
	休息室1环西南侧 (3个房间)
	休息处2环西北侧 (单间)

 

◆自驾、二轮车到场的客人EXPO2025交通咨询处◆

Q想知道梦洲残疾人停车场的使用对象。
关于A梦洲残疾人用停车场，使用对象为特别折扣券对象者或因伤病等不使用轮椅或步行工具移动困难的人。

Q关于梦洲残疾人停车场的使用方法、使用费用，想了解一下。
A梦洲残疾人停车场的使用需要提前一天预约。有关预订方法和费用，请访问链接。(自驾、摩托车到场)

【PDF】 关于参观梦洲残疾人停车场~梦洲残疾人停车场使用指南~

Q轮椅等残障人士的停车场费用有折扣吗。
A使用费适用残障人士折扣。

 

Q虽然是特别支援学校，但是因为是小规模学校，所以计划乘坐出租车到场。徒步
移动的负担很大，使用东门很困难吗?

乘坐A出租车到场时，在西门附近设置的第1交通枢纽的
出租车乘降场出发到达 (从出租车乘降场到西门的距离约180m) 。
此外，东大门的使用，假想了从地铁或残障人士用停车场 (距离东大门320m)、自
转车停车场的到场者。
东门附近的观光外围道路等也预定了禁止停车的规定，出租车
不能在周边车辆上下。

 

Q.当前的预计拥塞情况是什么?也请告诉我根据时期的不同。
A.根据爱知世博会的实际成果推算，预计在最后阶段会出现参观者集中的情况。
另外，6月关西以外的修学旅行、8月盂兰盆节以后预计会有会期结束时的抢购需求，因此推荐您在4月、5月、7月到场。

 

最新信息正在不断更新!

有关咨询和确认，请访问大阪关西世博会官方网站。

https://faq.expo2025.or.jp/hc/ja/sections/4556636846750