お知らせ 

新型コロナウイルス肺炎について

                                     2020年2月1日更新

中国・武漢で発生した新型コロナウイルスによる感染が広がっていますが、大阪観光局は、中華人民共和国駐大阪総領事館をはじめ、大阪府・大阪市とも密接な連携を取りながら、観光客の皆様へ関連する情報をお伝えできるよう、 最大限の努力をいたしております。 尚、下記のとおり相談窓口を設置しています。

■日本人向け相談窓口

専 用 電 話:
 06-6944-8197(2回線で受付)
専用FAX:06-6944-7579
開 設 日:令和2(2020)年1月29日(水)
相談受付時間:9:00~18:00( 毎日対応)
主な相談対象者:
・武漢市への渡航歴がある方で発熱や呼吸器症状がある方
・武漢市への渡航歴がある方や肺炎患者との濃厚な接触をし、発熱や呼吸器症状がある方
  ※上記以外の方や一般的な質問は大阪府ホームページ等を参照
  ※上記時間帯以外はお近くの保健所で電話受付

■外国人向け相談窓口
大阪にお住まいの外国人の方は 大阪府国際交流財団(OFIX)へお問合せください。
電話番号: 06-6941-2297
受付時間:月・金曜日 9時から20時まで(祝日除く) 、火・水・木曜日 9時から17時30分まで(祝日除く) 、第2、第4日曜日 13時から17時まで
対応言語:英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、 フィリピン語、タイ語、インドネシア語、 ネパール語、日本語

外国人観光局向け相談窓口
大阪観光局では、外国人観光客向けに次の窓口を設置しています。
・中国語SNSで最新情報を発信しています。

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Osaka Call Center 
外国人観光客(中国人)向け専用電話回線を設置  Tel  080-1460- 7627、080-1463-3489
観光案内所(新大阪観光案内所   、大阪観光案内所   難波観光案内所   )

・日本政府観光局(JNTO)では、24時間対応の多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline 」を設置し、緊急時(事故・病気等)、災害時、一般観光案内に対応しています。  Tel  050-3816-2787

【ホームページによる情報提供】
 その他、多言語対応可能な病院の情報について
・大阪府HP「おおさかメディカルネット」 https://www.mfis.pref.osaka.jp/omfo/
・日本政府観光局HP  https://www.jnto.go.jp/emergency/jpn/mi_guide.html
  
来阪観光客の皆様方が、安全・安心に大阪での観光をお楽しみいただけますよう心からお祈りいたします。